Política de reembolsos y cancelación

Última actualización: 31 de octubre de 2026

Nuestra idea es sencilla: que pagues solo si te sirve, y que cancelar sea fácil.

1. Prueba gratis

Los primeros 7 días son gratis y no pedimos medio de pago. Si no continúas, no pagas nada.

2. Cancelar

Puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta o escribiendo a soporte@usapulso.app. Si cancelas, no se te cobrarán nuevas renovaciones y conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado.

3. El pago de US$1 del primer mes

Es un pago único para probar Pulso durante un mes. Por su valor y porque el acceso es inmediato, no es reembolsable, salvo que haya un error de cobro (por ejemplo, un cobro duplicado).

4. Renovación mensual de US$15

Si te cobramos la primera renovación y no querías continuar, escríbenos dentro de los 7 días siguientes al cobro: revisaremos tu caso y, si corresponde, te devolvemos ese pago. Después de ese plazo, los pagos ya hechos no se reembolsan, pero puedes cancelar para que no haya más cobros.

5. Cobros por error o problemas del servicio

Si hubo un cobro duplicado, un cobro después de cancelar, o un problema grave del servicio que no pudimos resolver, escríbenos y lo corregimos o te reembolsamos lo que corresponda.

6. Tus derechos como consumidor

Esta política no limita los derechos que la ley de tu país te dé, incluidos los de retracto o reversión del pago cuando apliquen.

7. Cómo pedir un reembolso

Escribe a soporte@usapulso.app desde el correo de tu cuenta, con el asunto "Reembolso" y la fecha del cobro. Respondemos en un máximo de 5 días hábiles. Los reembolsos se hacen al mismo medio de pago y pueden tardar unos días en reflejarse, según tu banco.

Los pagos aún no están activos mientras Pulso esté en versión de prueba.